テレビの罪。
私はテレビ番組に出演している。
いわゆる情報番組だ。
夕方在宅の奥様や最近は退職後の男性も視聴者層に含まれている。
こちらは「何かお役に立てば」の情報なのだが
時にいろんなお叱りを受ける事もある。
例えば「あの店はそんなに美味しくない!」とか
「あそこは対応が悪い!」とか・・・
実は今日もそのような事に出くわした。
場所はゴルフ場。
私がいつもお世話になっているゴルフ場でプレー後仲間と食事をしていた。
すると突然背後から男性が何やら差し出した。
よく見ると耳鼻科の「診察券」。
「?」
その後男性は話し始めた。
「私は耳鳴りに悩まされている。あなたの番組かどうかはわからないが、『良い病院がある』と紹介していた。
それで行ったんだが前よりも耳鳴りがヒドくなって困っている。」
「他の人にはわからないが、耳鳴りのせいでゴルフも集中が出来ない。」
「(番組を)見なければ良かったのだが見てしまったからその病院に行ってしまった・・・」
延々と話しをし続けるのだが、私にはまったく身に覚えがない。
そんな病院を紹介した記憶も無い。
その人はしきりに「あなたの番組かどうかはわからない」と言うのだが
何かやりきれない気持ちをたまたまそこに出くわした私にぶつけているのだ。
診察券が私の前に置かれたままで話し続け、私はそこに目を落とした。
生年月日昭和12年・・・と書いてある。
私の父親と同じ歳だ。
何となく父親と重なり、黙って聞いていた。
その人はある程度話したら済んだのか、
「あなたの番組じゃないかも知れないし・・・・すみませんね。」と言って
その診察券を持って去って行った。
私はそのとき何か声をかけてあげるべきだったのだろうか?
「テレビのすべてを信じてはいけませんよ」と言うのは変だし、
「他の病院に行きなさいよ」は余計なお世話、
「『アンタの耳鳴りは俺のせい』だって言うのかい?」なんて言う事はもちろん出来ない。
私も小さい時に耳鳴りで通院の経験がある。
耳鳴りはもちろん他人には聞こえず、気にし出すと、
夜寝ている時も絶えず「キ〜〜〜〜ン・・・・・」 と鳴り続けている。
ストレスも相当だろう。
その人はそんないらだちをぶつける人が欲しかったのかも知れない。
そこに丁度「同じような情報番組」をやっている司会者が来た。
「ヤブ医者紹介しやがって!」
おじさん、すっきりしたかい?
でもそれで耳鳴りが消える訳ではないでしょ?
他の病院行きなよ。
そんなに大事にさらに耳鳴りがヒドくなるような治療しかしない病院の診察券持ってないでさぁ。
で、俺は一体なんで文句を言われないといけない訳?
テレビに出てる人間はみんな同罪かい?
そう思ってるなら間違ってるよ。
BGM~"Livin' For You" Al Green
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コメント
最近深夜のコールセンターに勤めています。
夜中2時、3時・・・酔っているのかボケているのかわからない高齢者が
週に何度も電話をしてきます。
延々と要点のわからないことをいい続け、話の要点を尋ねると、弊社にはまったく関係ない内容。
要点を聞いて、弊社とは関係ないと言っても とりとめもない話が続き、
しまいには 電話応対している私たちの個人情報(給料やボーナスは?などなど^^;)まで 尋ねてきます。
もちろん 個人情報についてはお答えしませんが・・・・。
電話を受ける以上、絶対にこちらから電話を切ることができないのです。
1時間以上などは ざらです。(時には2時間以上・・・一日に複数回・・・。)
お客だとか 視聴者は 無条件にありがたく思えって、
どこかにそういう気持ちがあるんでしょうかね^^;
そのサービス、商品に対してお金を払った人だけが 本当のお客さまなんですけど・・・。
色々な商品もサービスも情報も
全ては、自分で選択していることだと 自覚してほしいと思いますね・・・。
管理人様 ご苦労様ですm(u_u)m
投稿: Kerry | 2008年5月 7日 (水) 11時50分